手机浏览网
所以说这些年我一直觉得豆瓣的O2O没做起来反应了决策层慵懒团队毫无战斗力，如此高质量的内容沉淀和良好的社群氛围，如果换做王兴和干嘉伟，绝对可以在电影票音乐会话剧演出等等一系列同城O2O活动的市场上都做到领先。可是就豆瓣电影票糟糕的产品体验和羸弱的推广，只能让我每次先上去看完无剧透的影评之后，还是跑回猫眼上去交钱买票了。在电商和O2O平台上，绞尽脑汁让用户建立社交关系可能赚不到什么钱，但却是成本最低的壁垒啊。
做平台怎么赚钱？除去这里不打算详谈的拉长商家的账期获得资金沉淀之外，那肯定是天经地义的扣点啊。但随着移动互联网的发展，扣点这种古老的盈利模式暴露出了越来越多的问题。作为一个有六七家小卖店的商家，每月月底一算交给这些平台的份子钱我都心惊肉跳的。对于一个O2O平台而言，传统的扣点模式更是有着诸多问题，比如最常见的：1.用户和商家联合跳单。2.商家从其他渠道获得流量之后放弃平台。3.单纯只是扣点真的赚不到几个钱，不信你看看我国最大的O2O扣点公司美团近几年的财务数据。更糟糕的是，因为近两年O2O行业的不健康热度，很多新的平台建立起来后不但不能扣商家的点，还得给他们倒找钱，更是为以后的盈利可能蒙上了一层阴影。
那么O2O究竟应不应该扣点，要是扣点得如何扣，除了扣点之外还能怎么赚钱呢？
1、传统的扣点不是不行，但前提是得先用切实的利益控制住商家。当你的平台成为他收入的主要来源之后，再扣点他才不会轻易离开。这个道理非常好理解，就像新商场会让大品牌先免费干几年，商场人气养起来之后再收房租。比如我自己的蛋糕店因为前台销售能力不行，60%的营收都来自于美团，在扣点的比例没太过分的情况下，是不会轻易放弃和美团的合作的。
2、即使你的平台无法给商家创造更多的营收，但能明显提升它的经营效率和管理成本，也是有可能成功扣点的。除非是为了洗钱，正常的商家都是希望能尽量减少现金交易的。前面提过的大众点评闪惠和支付宝付款，其实并没有为商家提供更多的流量（开店你就知道了），但是因为方便快捷又比现金安全，商家是可以容忍平台一两周的押款和少量的扣点的。
3、扣增量市场的点，而不是存量市场。前面说过，想扣出租车司机们的点门都么有，但是如果没有滴滴平台一分钱都赚不到的私家车主，当市场稳固之后扣他们的钱是有戏的，因为他离开了平台一无所获。另外就是，如果平台可以让那些本身主要依靠存量市场的商家开拓增量市场成功的话，比平时多赚到的钱，商家还是会愿意分给平台一部分的。比如平台通过自己的主页流量帮一个商家搞一次特殊活动，商家的营收超过日均流水50%以上的部分，就可以拿出相当一部分扣点。
4、从供应链上寻找新的盈利点。从一个纯粹的第三方平台，切入商家供应链的一环。比如一个外卖平台不扣点，但是商家必须从平台采购原料；一个上门家政的平台不扣点，但是需要的保洁用品用户得从平台采购。
5、平台最好的盈利模式，还是商家品牌升级和广告推广。一言以蔽之，不要拿人家已经拿到手的钱，要赚他想赚但还没赚到手的那部分。做平台想盈利，那就看看全世界最赚钱的平台是怎么赚钱的呗。淘宝天猫一系列的创收方式，从直通车，广告，年费，店铺升级都是比扣点更好的盈利模式。大连大众点评最近推出了一次点击一块钱这么贵的推广服务，但那些客单价200的餐厅还是极其乐意参与的。
6、赚用户的钱。这个涉及到一点我目前项目的商业机密不能讲的太细，一句话提示就是在会员和自助上动动脑筋。
消费者在网上买了KTV的团购券，到了店内商家告知可以把团购券退了以同样的价格现金支付，还可以送一瓶可乐。买家和卖家选择跨过平台直接交易对于平台来说可是致命的，而且O2O和电商不同，用户和商家都是可以直接见面的，跳单要比在网上买东西容易的多。下面列举了两种最常见的跳单原因，和相应的解决方案。这个问题其实和上一个有类似之处，可以相互补充。
1、因为扣点和麻烦被跳单。实仔细想一想，现在市面上的所有O2O平台，在移动互联网诞生之前的原型是什么？就是广告传单和打电话啊！无论打车叫外卖还是私教健身，之前也是都可以使用电话预约的方式解决的。所以想不被跳单，必须充分发挥手机软件比起打电话的优势，你的平台才有存在的意义。
