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1、更快更便宜地帮助用户做出简单决策。黄太吉的物流是自己的，厨房也是自己的，从接单到送达需要的时间往往不过30分钟，这个百度外卖真不行啊。聚美优品上的产品京东上也有，但是前者以闪购为主的销售模式，可以保证更少的SKU少进而拥有更强的议价能力，更便宜啊。社区App上面那些功能只是58同城的一个子集，但是前者的效率不知高处多少。
对于消费者生活中的一些简单决策，比如外卖，修马桶，打车，看电影，专家型的O2O平台想要战胜通用型的大平台，必须能够给消费者提供那些看似更高频的平台提供不了的优质体验，粗暴点概括就是要么更快要么更便宜，做不到这些而只是单纯的垂直是没用的，电商也是一个道理，闪购的聚美和唯品会活的还行，卖鞋的乐淘到底还是被天猫干掉了。前面说的E代驾不但司机到场速度比滴滴慢，价格还比滴滴贵，自然很难坚持下去。
2、更全更严谨地帮助用户做出慎重决策。专家型的平台如果做不到更快更便宜，还可以走更全更啰嗦的路线，但这一类解决方案，一定是针对用户需要做出慎重决策的，你看新浪首页上有那么多板块，股票，汽车，房产，医疗这几样都可以单独拉出来做一个规模足够上市的网站，但是娱乐八卦就不行，因为它不属于慎重决策。一般而言，外卖洗衣这种简单决策是高频通用型的天下，因为更加垂直的专家型平台，做到更快更便宜比较难，所以多走更全更严谨的路线，拉钩网专注于互联网市场招聘（一个足够大的市场的前提），对于企业而言，招聘互联网人才非常重要，属于慎重决策，所以老板和HR愿意使用分类更细致内容更全的拉钩网而非智联招聘，但如果只是要招保洁阿姨，是不需要一个专家型的保洁阿姨招聘平台的，赶集网就够了。
3、能让用户避免选择恐惧症。Enjoy上的套餐美团上有，城觅上的介绍大众点评上也能看到，今天玩什么压根就是一个大麦网精选，更不用说那些淘宝的导流网站，它们作为一个高频平台的子集，用一套新的信息呈现方式，成功解决了用户面对一个高频的通用型平台的祖传难题：选择恐惧症。这些专家型平台的共同特点是，用浏览的方式代替了搜索和排序，Enjoy上干脆连排序功能都没有，每一个品类想看最下面的那个餐厅都得直接拖到底。这种看起来操作简单到有点耍小聪明的战略，近两年来消费者却很是受用，所以也算是专家型打通用型的一种有效策略吧。
所有平台级的初创公司，O2O尤为明显，都不可避免的会活在巨头的阴影下。因为资金，流量和生态系统的劣势，随时都可能被BAT360美团大众滴滴携程吞噬。创业公司打算从事的项目一般都是一个新的市场，不会现在有创业公司还打算做外卖平台吧。但是互联网的残酷就在于，先发优势这件事非常微弱，不像线下开个老字号的百货积累起点人气，新来的万达广场还真的玩不过，即使卖的都是杰克琼斯。
可和实体生意不同，无论软件还是网站，用户切换起来的成本极低，安智市场豌豆荚很早就开始做手机应用分发，360，百度和应用宝稍微发力就被收拾的服服帖帖。饿了么开始做外卖的时候美团还没成立，百度唯一和O2O相关的产品就是地图，辛辛苦苦打下的江山也被美团外卖和百度外卖占去大半。豆瓣电影支持在线选座多年，敌不过阿里腾讯在支付宝微信内加上个链接。作为一个平台类的互联网公司，如何建立有效的壁垒，让万恶的BAT最多也只能收购你而不是复制你呢？
这个问题的答案看似有很多，比如用闭环的模式销售独家的商品：河狸家的金牌美甲师都是自己培训的，美甲做的就是比58到家的美甲师做得好。比如自己研发出了门槛极高的黑科技，比如开发一套比Google还厉害的算法，搜索效果就是比百度好，李彦宏只能干瞪眼；或者通过特殊关系获取独占的渠道，就像搜狐视频拥有很多美剧的独家版权那样。
以上几点确实是有效的方案，但是，对于初创公司而言，都是极其极其难以做到的。大部分新O2O平台的一个特点是，平台上的商户不是独家的，也没有什么特殊渠道，更研究不出来黑科技。上面举的外卖，手机应用分发和电影订票都是典型，所以它们即使先把一块市场做起来，巨头们一发力就被打趴下了。难道就没有其他办法了吗，答案是否定的：下面就给大家介绍两点操作性很强，每个公司都可以做到，而且做到了之后就可以迅速建立起有效壁垒，抵御BAT们的攻击的好方案。
1、打造高质量的内容沉淀。随着版权价格的水涨船高，大多数视频网站已经面临的命运不是被收购就是死。但Bilibili这个新公司居然活的还可以，虽然它没什么独家版权，但是同一个片子在这里积累了大量有趣的弹幕，就成了喜欢发弹幕看弹幕的人的首选，进入良性循环，腾讯视频再有钱，同一个片子看起来也和优酷上是一样的。更典型的例子就是大众点评，团队战斗力完全没法和美团相比，但是多年积累下来的高质量评论成为消费者解决信息不对称的不二选择，上面的每一个商家大多可以在百度美团和淘宝本地上找到，但是后面这些因为没有内容沉淀，只能作为一个消费工具而非信息平台。相比之下，饿了么起了个大早，平台上却没留下多少高质量信息，百度美团口碑外卖饿狼下山，就只能苦逼的靠补贴打价格战。
2、让用户建立自身等级和社交关系。还在苟延残喘的联众游戏，战略战术一沓糊涂，可我下象棋还是会选择这里而非可以跟QQ好友一起玩的QQ象棋，因为我在联众上有棋友啊，有积分啊，腾讯那的产品体验再好，还得跟弱智下上百盘才能遇到棋逢对手的啊。很多人把YY平台的成功归于黑科技，那浩方游戏和腾讯比起来毫无优势也还活着呢，所以他们之所以还坚挺的秘密都是一样的：这个平台上的用户之间已经建立起了相当庞大的社交关系和复杂的自身等级。
如果参透了这个道理，再和上一条『打造高质量的内容沉淀』结合在一起，不知能挽救多少已经葬身于BAT刀下的孤魂野鬼。你看Bilibili上这些小朋友如此相亲相爱的，就算优酷一夜之间把B站上面的全部弹幕粘贴过来，B站的小朋友也不会跑到优酷上和那些冷冰冰一言不发的僵尸号一起玩耍的的。
