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每天多成交3单的销售秘诀!

2015-11-27 来源:学习说话技巧 浏览数:824


  B.顾客会由喜欢而产生占为己有的欲望和冲动。
  销售人员的应对方法:销售人员应抓住时机,进一步介绍其关心的问题,促进顾客的购买欲望。
  (5)顾客的购买信号之五:比较权衡。
  顾客比较权衡时的信号:
  A.顾客可能会仔细端详其他同类商品;
  B.顾客可能先离开,过一会儿再次注视此商品;
  C.顾客会将同类商品做更详细、更综合的比较分析。
  销售人员的应对方法:销售人员表现的最佳时机,适时地提供一些有价值的建议,供其参考,帮助顾客下定决心。
  (6)顾客的购买信号之六:信任。
  顾客信任时的信号:
  A.顾客询问商品的质量及使用方法;
  B.询问关于品牌的情况;
  C.顾客询问售后服务等。
  销售人员的应对方法:销售人员的接待技巧、服务用语、服务态度、专业知识就显得非常重要;商店的信誉让顾客产生信任;名牌、名企让顾客产生信任。更多相关文章吗?请添加微信号caz93888每天为您更新励志,销售,管理,商战案例,等经典文章,免费学习.此微信改变了千万人的命运,欢迎您的加入。
  (7)顾客的购买信号之七:决定行动。
  顾客决定行动时信号:
  A.顾客脸上露出满意的微笑;
  B.顾客让销售人员开单;
  C.顾客希望有折扣优惠等。
  销售人员的应对方法:XX先生/女士,收银台在那边!
  (8)顾客的购买信号之八:满足。
  顾客满足时的信号:
  A.顾客做出购买决定还不是购买过程的终点;
  B.顾客在付款过程中可能发生一些不愉快;
  C.在使用过程中可能发生一些不愉快;
  D.可能会有突发的事件。
  销售人员的应对方法:销售人员要自始至终保持诚恳、耐心的待客原则,直至将顾客送走为止。
  【总结】
  方法是技巧,方法是捷径,但使用方法的人必须做到熟能生巧。这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些方法,进行现场操练,达到“条件反射”的效果。当顾客疑义是什么情况时,大脑不需要思考,应对方法就出口成章。到那时,在顾客的心中才真正是“除了成交,别无选择”!毫无疑问,你也是最棒的销售冠军!!

【延伸阅读】

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阅读上文 >> 职场如何与不喜欢的人打交道?
阅读下文 >> 销售如同把妹,换个思维更容易成功!

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