谈人的管理和管理的人

　　前段时间公司总经理送给我们每一位中层管理者两本书：冯仑的《野蛮生长》和德鲁克的《卓有成效的管理者》，让我们认真阅读，好好体会。我首先分别读了这两本书，然后我又想为什么总经理同时送这两本书给我们呢？是否要让我们去体会这两本书中所讲的共同的东西。带着这个问题，我有重新读了这两本书，发现对于管理的问题，这两本讲到一些同样的问题，给出了同样的答案，让我感受到我们中国From EMKT.com.cn的民营企业家从实践中同样悟到管理的真谛！
　　首先谈第一个问题，关于人的管理，一个管理者容易犯错误的地方在于弄不清楚管理自己还是管理别人。一个人印了名片当上总经理之后，你会发现他开始抱怨别人，似乎管理就是管别人，让别人按照自己的想法做事，而起只要管理不好就是别人的错，炒人、骂娘，与同伴勾心斗角，反正自己没错儿。殊不知，伟大的人管理自己而不是领导别人。记得《从销售走向管理：职业经理人的三项修炼》的培训课程告诉我们，经理的第一项修炼：自我精进，即首先是做好自我管理。自我管理首先做好五个方面的转变：一是认知的转变，管理者不是任人摆布的演员，而是要集编导于一身的全才，他不但要亲自编剧，还要人每个部属演员充分发挥其演技与能力，管理者的重点在“导”，部属则以“演”；二是角色的转变，做好六种角色，计划者、执行者、评估者、控制者、人员发展者，团队建立者；三是职责的转变，比如对于基层销售经理，他的职责就是以最低成本创造最高销售额和市场份额，通过有效的人员聘用、培训、激励和领导来管理和开发人才，并建立高生产力的团队；四是能力的转变，管理学者凯兹早在1955年即提出三种管理能力至今仍被世人沿用，包括：技术性技巧、人际关系技巧、概念性技巧，以上三种技巧，其重要性依管理职能的不同而有所变化，近年来，管理学家又根据企业的发展需要提出了第四种管理技能---政治性技能也是非常重要的。就职位高低而言，管理阶层都需要人际关系技巧，但对于较低阶层的管理者比对较高阶层的主管还重要。而对较低阶层管理者来说，技术性技巧通常比概念性技巧更重要，因为他们主要的职责是在现有的组织内执行策略和流程。中层管理者的角色，主要是依照现有的组织结构，设法执行上级所建立的目标和政策，故须具备大约相等的技术、人际关系和概念性技巧。对于高阶主管来说，概念性技巧最重要。高阶主管的职责主要是制定策略性决策。做这些决策需要一些技术性知识，而人际关系技巧则有助于获得情报及影响下属热诚地执行决策。不过，策略性决策的品质，主要还是决定于决策者的概念性技巧；五是心态的转变，管理者要有一个好的心态，最近我的体会是，管理者的包容心、平常心非常重要，包容心可以让你真正去用人所长，容人所短，发现团队的能力；平常心可以让你做到“不以物喜、不以己悲”，先团队忧而忧，后团队乐而乐！