服务成就客户——记海得新能源神华国华张北风场培训一行

　　众所周知，国内风电行业发展初期呈爆发式状态，大量的风机被安装，但经过五年的实际运行检验，第一批风机无论是从稳定性还是从故障率来说，都有不同程度的问题。当地的风资源、电网环境等，都对其造成了影响，时常报故障造成停机，业主对此无计可施。驻扎风场的维护人员对变流器了解不够，而很多厂家不能提供及时的售后服务，尤其是国外变流器厂家，这给业主造成了很大的困扰。
　　为了解决现有变流器、变桨和主控系统故障带来的各种麻烦，业主们可谓是费劲了心思，替换升级改造的比比皆是，但风场的维护人员对这些电控系统的了解依旧是比较浅表。如今，风机即将出保，后期的维护和质控等一系列责任，将全部从整机厂方转移到业主方，这对业主来说，无疑压力山大。如何用最低的成本，确保风机在出保后的稳定运行，保证其每年的发电量，减少备品备件的损耗，延长风机使用寿命，一下子变成业主迫切需要解决的难题。 　　基于多方面考虑，神华国华河北分公司业主在11月底发出邀请，希望海得新能源为其提供有关变流器及变桨系统的培训课程，帮助其提升现场维护人员的业务能力。2015年12月20日，海得新能源公司技术及市场人员一行四人来到神华国华河北分公司，并跟风场的厂长及全体工作人员就培训课程的安排以及目前风场使用的风机变流器和变桨系统存在的问题进行了详细沟通。