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确保可靠可信赖的能源供应
高效发挥电网能源供应保障和资源优化配置功能。“十二五”前三年，江苏GDP年均增长10.2%，用电量年均增长8.7%。2014年，全省最大用电负荷达8312万千瓦，比“十一五”末增加近2000万千瓦。在江苏经济持续高位增长、省内电源发展受限情况下，国网江苏电力加快建设特高压入苏工程，积极引入区外来电。其中，2014年区外最大受电达1691万千瓦，比“十一五”末增长一倍多。今年11月，1000千伏淮南-南京-上海特高压交流输电工程正式开工建设，其投运后最大输电能力相当于高峰时段南京全市用电负荷。“十三五”期间，国网江苏电力将加大特高压电网建设力度，通过“5交4直”特高压融入全国电网，区外受电能力将达到5900万千瓦，真正实现“不限电”。
高效满足“苏南提升、苏中崛起、苏北振兴”和沿海开发战略需求。累计已完成电网建设投资达827.7亿元，特高压锦苏直流工程建成，500千伏超高压主网架实现了由“四纵四横”到“五纵五横”的发展，新增110千伏及以上线路1万公里、变电容量8579万千伏安，分别比“十一五”末增长18.8%和30%。
高效实现电网安全可靠运行。积极应对雨雪冰冻、大风雾霾等恶劣天气，妥善处置了各类突发事件，出色地完成了青奥会、亚青会等重大活动电力保障任务。没有发生一起因停电造成的重大影响性事件。
不停电就是生产力。2013年江苏全省城、农网用户平均停电时间分别为2.1小时、6.8小时，比2010年下降40%、54%。以2013年的停电时间为基数，2014年江苏全省因减少停电时间而创造的GDP超过20亿元。城、农网年户均停电时间只有全国平均值的一半。
高效推动电网装备和技术的创新升级。不断加快新一代智能变电站的试点和推广，加强配电自动化建设，推广智能用电技术和智能设备。仅智能电网建设将在电网侧影响和带动变压器、电容器、开关设备、电线电缆等10余类电气设备制造企业发展。
努力做绿色发展表率
“十二五”以来，国网江苏电力积极配合开展电源结构调整工作，助力提高清洁能源比重，非化石能源发电装机比重提高到了7.9%。新能源发电实现全额消纳，“十二五”前三年风电、光伏发电装机容量年均增长23.2%、226.8%，分布式光伏发电并网容量居全国第一。大力引入区外清洁电能，锦苏特高压工程投运至今，累计输送四川水电电量达528亿千瓦时，相当于节省标准煤1636.8万吨。共完成发电权交易电量787亿千瓦时，合计节约标准煤394万吨。服务政府节能减排，加快用户高损耗变压器更换，推进中天钢铁余热利用等重大节能项目。仅2014年就推动社会用能单位实施节能项目217个，累计节约电量12.97亿千瓦时，节约标准煤40万吨。推广电动公交车和电动出租车，实现京沪高速江苏段城际快充网络全面贯通。提高电力系统能源输送效率，线损下降节电达158亿千瓦时。
在电网建设中，坚持与自然环境、生态系统的协调统一。1000千伏淮南-南京-上海特高压交流工程江苏段全长519公里。为不影响城市整体规划和生态景观，该工程尽可能沿河、沿路、沿现有线路和行政区划边界，避开了20个生态红线区，绕行140公里，多花近20亿元，占到江苏段总投资的10%。
负责任地对待每一个利益相关方
目前，国网江苏电力服务客户已达3334万户，业务覆盖了江苏所有的行政区划范围。为此，正建立基于客户感知的互动服务体系，努力向“精益、和谐、智能、互动”方向转变。精益化上，按照细分客户群体设计营销组织机构、业务流程，实施差异化服务。便民化上，拓展多元化电费缴费方式，推广应用24小时自助终端、掌上营业厅、电费充值卡、支付宝等便捷缴费方式。全省居民电子化缴费比例接近60%。连续13年开展优质服务主题活动，建立了近2万名社区客户经理队伍。智能化上，建成了覆盖全省用户、国内最大的省级用电信息采集网络，推动营销服务的智能化、信息化。互动化上，推出全国首个省级供电服务公众微信服务平台，目前关注数及绑定客户数均近200万户，月均业务量达180多万笔，位列腾讯微信服务号前十位。
“十二五”前三年，江苏居民家用电器年均增长率为34.3%。国网江苏电力着力推进新农村电气化建设，电气化县比例达到100%，电气化镇(乡)比例达80%，电气化村比例达71%。今年底前，国网江苏电力将在国家电网系统内率先总体上解决“低电压”问题。2020年，江苏将率先建成省级“世界一流电网”，实现以“不限电、少停电、用好电”为维度的世界一流电网目标，让广大客户真正用上“省心电、省钱电、绿色电”。
近三年来，国网江苏电力先后为2700余名高校毕业生提供见习工作岗位或暑期实践岗位，面向3000余名社会就业困难人员开展电工职业技能辅导;累计投资302万元，建成并有效运行100所“国家电网希望来吧”;累计捐赠953万元，资助2676名贫困学子圆梦大学;累计捐赠500万元，助建100所社区居家养老服务中心和100个农村老年关爱之家。
